售後服務與退換貨政策
為了保障您的權益與購物品質，請您在收貨時務必仔細檢查。以下是我們的退換貨原則說明：
一、受理退換貨情況
-
原廠瑕疵：若商品本身存在製造缺陷，嚴重影響正常使用功能。
-
缺件/錯件：如發現包裹內容物短缺或與訂單不符，請於收貨後立即聯繫客服，我們將為您補寄或安排退款。
-
七日無拆封退貨：在商品保持「全新未拆封、未使用」的狀態下，可於收貨後七日內提出退貨申請。
二、恕不接受退換貨情況
-
任何已拆封、使用過的煙油產品，基於衛生與安全性考量，無法提供退換服務。
-
因個人衛生原因，所有與口部直接接觸的配件（如吸嘴）一經售出，概不退換。
-
若外包裝在運輸過程中產生輕微擠壓、凹陷或破損，但未損及內部商品且功能正常者。
-
商品經使用後，或因個人主觀感受（如口味、涼感偏好）不同而要求退換。
三、重要提醒與建議
為保障雙方權益，若您對商品狀態有所疑慮，建議在開箱時全程錄影，作為後續查證之參考。如發現明顯瑕疵，請立即透過客服提供影片，我們將優先為您處理。
感謝您的理解與配合，我們致力於提供安心的購物體驗。